“信易+”，顾名思义，“信”是守信的信，“易”是容易的易，“+”就是加各种应用——合到一起，就是通过各种应用，让守信的人在生活的方方面面更便利、更自信。让信用的无形影响更有形。

信用+惠民便企好信用成为城市通行证；

信用+监管基层治理 不断提升城市治理能力和水平；

信用+金融破解中小微企业融资难题。

不断涌现的创新案例，将信用理念、信用方法有机融合到国民经济和社会的各个环节，社会对信用的知晓度和获得感，推动着我市社会信用体系建设高质量发展。

在近日举行的2023年南京市信用工作优秀案例评选中，秦淮区市场监管局选送的“信易+购物”——小额先行赔付制度让游客更舒心，荣获三等奖。

秦淮区夫子庙地区旅游业发达，外地游客众多。外地游客购买产品或者服务如果产生纠纷后，往往不知道如何处理，投诉后担心处理效率低、异地投诉难等问题。近年来，秦淮区以放心消费创建为抓手，以打造一流营商环境为目标，多措并举强监管，创优争先促发展，擦亮秦淮“诚、信、新”的城市名片。通过小额先行赔付机制，及时处理游客投诉和应对旅游突发事件，提高消费纠纷解决效率，切实保护消费者合法权益，同时维护诚信秦淮形象。

针对旅游业发达，消费者中外地游客较多的实际情况，秦淮区夫子庙景区2018年开始就率先试点小额先行赔付机制，目前景区已有416家商户加入小额争议先行赔付联盟。加入小额争议先行赔付联盟的商户缴纳诚信保障基金，构成小额赔付资金池。秦淮区依托夫子庙小吃协会开通的官方服务号——夫子庙小额先行赔付服务号，管理赔付基金池，并解决相关纠纷。今年，这一做法也拓展至全区5个景区，实现了“先行赔付”全域覆盖。2023年以来，秦淮区市场监管局在夫子庙景区通过小额先行赔付机制处理投诉22起，总金额2239.6元。在今年“3•15”公布的《2022年度南京市消费环境满意度评价报告》中，秦淮区位列全市第一，放心消费创建成效显著。