固城湖畔,花山大桥旁,一杯咖啡的热度激活了乡村“美丽经济”。“明天再说”和“花山·岚海”两家“村咖”吸引着络绎不绝的游客前来打卡。近期,住山咖啡馆、花山晚风老厂烧烤两家店也即将开业。高淳区市场监管局固城分局关注到主理人线上“官宣”后,第一时间从线上走到线下,坚持“信用+服务+监管”,护航湖畔新业态,守护游客“舌尖上的安心”。
一、证前上门,信用服务跑在开业前
“下周六试营业”“9月底见面”,两条线上消息,成为固城分局上门服务的“提醒单”。执法人员第一次带着核查清单到店,围绕食品诚信经营许可要求,查看经营场所布局,对厨房下水道加装防护罩、增设灭蝇灯、规范食品原料存放等方面提出整改建议。第二次带着“证册”上门,1天内完成材料审核、审批流程,将《食品经营许可证》送到经营者手中,并现场指导规范记录《食品进货检查验收登记台账》。两次上门,把服务送到店门内,帮创业者迈好第一步。
二、证后跟踪,诚信监管落在日常中
湖畔4家网红“村咖”“烧烤”店相继营业后,执法人员上门开展日常监管与跟踪服务。后厨重点查食材储存、加工操作、餐饮具消毒、从业人员健康证;前台提醒明码标价、规范宣传,帮助规避失信消费纠纷风险。同时主动询问经营困难,能现场解决的现场解决,需协调的帮忙对接。监管有力度,服务有温度,获证不是终点,诚信规范经营才是长久。
三、节前提醒,诚信安心送到消费端
国庆小长假临近,来淳游客增多。为优化诚信消费环境、规范价格秩序、维护消费者合法权益,执法人员送上价格合规提醒,发放《关于中秋国庆期间自觉规范市场价格行为的倡议书》,叮嘱商家严格落实明码标价,所有费用清晰公示,不得虚构原价、虚假折扣,杜绝价格欺诈,让顾客明明白白消费。同时提醒不超范围经营、不销售过期变质食品、不强制消费,遇到消费纠纷主动妥善处理。让流量变“留量”,让游客吃得放心、消费安心。
下一步,高淳区市场监管局将持续延伸监管和服务,助力每一家店在诚信规范中成长,让每一位来淳游客安心消费,让高淳烟火气更暖、更旺、更长久。
