为持续优化法治化营商环境，深入践行“监管为民、服务助企”工作理念，高淳区市场监督管理局聚焦企业急难愁盼问题，深化信用提升行动，优化信用修复服务流程、压缩审批核查时限、细化便民惠企举措，以“有速度、有温度、有力度”的精准监管服务，高效破除企业信用壁垒，切实为市场主体减负松绑、纾困赋能，全力护航辖区企业高质量发展。

近期，辖区某企业因经营地址搬迁后未及时办理变更登记，前期登记地址无法取得联系，被依法列入经营异常名录。该企业深耕行业多年，经营状况稳定、合规信誉良好，此次异常记录属于非主观轻微失误。恰逢企业关键发展节点，该企业已敲定与大型合作方的重点项目签约事宜，即将开展信用资质联合审查。

经营异常名录记录直接影响企业信用评级，一旦审查受阻，不仅即将落地的合作项目将被迫搁置，企业长期积累的市场口碑、后续招投标及业务拓展工作也将受到严重冲击，给企业经营发展带来极大困扰。面对突发困境，企业负责人万分焦急，第一时间致电区市场监督管理局咨询信用修复相关事宜，迫切希望能够尽快解除信用约束。

接到企业求助电话后，区市场监督管理局工作人员坚持“急事快办、特事特办”原则，主动靠前、精准对接，耐心安抚企业负责人情绪，详细解读经营异常名录移出的法定条件、办理流程和所需材料，一对一指导企业梳理补齐申请资料，全程提供专业化、精细化答疑服务，彻底打消企业办事顾虑。

为最大限度降低信用异常对企业经营的影响，该局开启信用修复“绿色通道”，摒弃传统流程壁垒，实行“材料审核+现场核查”并联审批模式，大幅压缩办理时限。在企业完整提交申请材料后，工作人员即刻完成材料初审、复核工作，当日赶赴企业实际经营场地开展实地核查。经现场核验，该企业经营场地真实有效、生产经营秩序规范、各项资质齐全合规，已全面完成问题整改，完全符合移出经营异常名录的法定条件。

从接收诉求、指导备材、材料审核到现场核查、办结修复，区市场监督管理局仅用1个工作日就高效完成全部流程，依法依规为企业办结信用修复手续，成功帮助企业摘除经营异常标签、重塑企业信用“金名片”，彻底解决了企业燃眉之急，保障重点合作项目顺利推进。

“原本以为信用修复流程繁琐、耗时较长，大概率要耽误合作签约，没想到市场监管部门办事效率这么高，一天就帮我们解决了大难题，真正为企业办实事、解难题！”难题顺利解决后，企业负责人对区市场监督管理局高效暖心的助企服务连连点赞、由衷致谢。

信用修复是助力企业容错纠错、良性发展的重要抓手。下一步，区市场监督管理局将持续深化信用监管体系建设，常态化推进信用提升行动。一方面加大信用修复政策宣传解读力度，简化办事指引、明晰办理流程，让信用修复政策精准直达市场主体；另一方面坚持严管与厚爱结合、监管与服务并重，持续优化信用修复服务模式，精简办理环节、压缩办理时限，畅通轻微失信主体纠错修复渠道，引导辖区市场主体知信、守信、用信，自觉合规诚信经营。以精准高效的监管服务、暖心惠企的务实举措，持续优化辖区营商环境，为市场主体健康稳健发展保驾护航。