“以前总觉得信用评价是监管部门给企业‘戴紧箍’，现在才知道是政府帮我们‘镀金身’！”在近日举行的2026年枣庄市房地产中介企业信用评价线上培训会上，一位参训机构负责人的话，道出了当地房地产中介行业的新变化。

自2021年启动房地产中介企业信用评价工作以来，枣庄市住房建设事业发展中心坚持“一年一评、动态管理”，五年磨一剑，实现了行业信用监管全覆盖。数据显示，五年来当地参评房地产中介企业从335家调整至240余家，一批实力弱、信誉差的企业逐步退出市场；AAA级头部企业从33家增长到40家，占比提升3.5个百分点；AA级腰部企业从80家跃升至119家，占比由23.9%提升至47.8%，成为行业发展中坚力量；A级基础层企业由222家压缩至90家，占比从66.3%下降至36.1%，更多企业实现从“达标”向“良好”的跨越。

“信用评价不是简单的打分排名，而是给企业做管理‘体检’，帮企业补发展短板。”枣庄市住建中心副主任李妍妍介绍，目前当地房地产中介企业信用档案已实现“应建尽建”，行业诚信经营意识显著增强，信用价值日益凸显。

为推动信用评价落地见效，枣庄市住建中心持续优化服务供给，近年来累计培训从业人员2000余名，先后举办“优化行业基础、提升品质服务”系列学习活动，组织企业参加中国住房租赁发展论坛线上学习，不断提升行业服务能力。在今年的信用评价培训中，150余名区（市）中介机构负责人、业务骨干参训。培训围绕《枣庄市房地产中介行业信用评价实施细则（试行）》，从申报流程到评价标准逐一拆解，确保政策红利精准直达企业；针对电子证照应用，通过系统演示指导企业在线申领，嵌入防伪二维码后，公众扫码即可查验机构及人员信用状态，让信用成为可查可验的“数字名片”；结合行业典型案例，培训还对房源信息发布、自媒体运营规范提出明确要求，引导企业强化合规管理、防范经营风险，实现从“被动监管”向“主动规范”转变。

“培训既有政策高度，又有实操温度，真正站在企业角度解决实际问题。”不少参训企业表示，通过培训理清了信用评价的价值链条，更加认识到信用是企业的“无形资产”和“发展资本”。目前，2025年度枣庄市房地产中介企业信用评价已完成企业信息申报，即将进入审核评定阶段。

下一步，枣庄市住建中心将进一步完善信用修复、动态预警等配套机制，构建“信用+监管”新型治理模式：对信用良好的企业，减少抽查频次、提供绿色通道，让守信者获得实实在在的便利和红利；对失信企业，实施精准帮扶、限期整改，帮助其补齐短板、规范发展。同时，常态化开展政策宣贯和业务培训，推动形成政府监管、行业自律、社会监督的共治格局，让信用成为引领行业高质量发展的“风向标”。