“工作人员耐心细致地指导完善材料，申报工作非常顺利。”日前，在江苏苏州工业园区市民服务中心，京隆科技（苏州）有限公司厂务暨环安处总监蔡镜正与项目管家团队在一张圆桌前围坐讨论，沟通新建厂房竣工备案材料“交验即发证”业务的申报细节。

“我们在节前就通知了企业需要准备的材料清单，节后首个工作日面对面帮京隆科技进行预审、查漏补缺。”苏州工业园区一站式服务中心项目管家、技术管理处副处长宋莉娟介绍，为了帮助企业尽早投产，项目管家启动“政务服务多部门专家协作服务（MDT）”服务模式，协同房地产交易管理中心、功能区帮代办员共同破解项目进展中的堵点，按下项目建设“快进键”。

同日，在苏州纳米城企业综合服务驿站，苏州凡兴科技合伙企业（有限合伙）负责人接过了崭新的营业执照，这张执照由驿站全程“帮代办”完成。得益于苏州在产业园区打造的一批企业综合服务驿站，“就近办”成为了现实。

在苏州，政务服务变得越来越有“温度”。个体工商户经营者对着“智慧商事登记”平台口述信息，全套材料就能自动生成；一家个人独资企业要转型，苏州创新举措帮其保留了开业日期和社会信用代码，让多年的商誉积累延续……“面向未来，我们将持续努力打造‘苏州最舒心’营商服务品牌，为广大市民、企业等提供更加便捷、高效、贴心的政务服务。”苏州市数据局（苏州市政务服务管理办公室）相关负责人表示。