为进一步加强物业服务监管，近年来，安徽省加强全省物业服务综合管理平台应用，加快完善物业服务企业、物业管理区域等基础数据库，定期开展物业服务质量测评，测评结果及时向社会公开同步纳入信用评价，完善“红黑榜”制度，对严重违法违规的物业服务企业和从业人员，依法依规清除出物业服务市场。

“电梯的按键损坏了，还请及时维修一下”“建议在居民休闲区域多增加几个路灯，方便出行”……近日，在“物业芜优”小程序上，不少居民将自己遇到的问题进行了反馈。

“物业芜优”是芜湖市大力推广的小程序。自2023年11月正式上线以来，该小程序有超过80.05万户居民注册使用，实现“四个全覆盖”（住宅小区全覆盖、物业服务企业全覆盖、业主委员会全覆盖、监管部门全覆盖），处理投诉建议、报事报修近万件。

近年来，芜湖市不断拓宽问题来源渠道，创新开辟物业整治提升舆论监督平台，在全市住宅小区及楼栋显著位置粘贴二维码，收集2万余条群众留言和意见建议，办理投诉问题23936条。依托“智慧物业”平台，全域全量采集市长热线、舆情、话说物业、书记留言等16个渠道群众诉求，对群众诉求综合分析，生成小区健康度“画像”，精准定位管理问题，及时预警，为各级监管部门提前介入提供数据支撑。

“2025年7月，我们对滁州市物业服务企业信用信息管理系统中358家物业服务企业进行信用评价，其中甲级36家，占比10%，乙级132家，占比36.9%，丙级188家，占比52.5%，丁级2家，占比0.6%。”滁州市住建局相关负责人说，他们对物业服务企业进行分类监管，并将其作为政府扶持、前期物业服务招标、业主大会（业主委员会或物管会）选聘或续聘物业服务企业、表彰评优推介等活动的重要参考依据。