为进一步推进“信易税”应用场景建设,深化自助服务革新,打造“十五分钟办税缴费圈”,建邺区兴隆街道积极响应便民办税春风行动要求,在街道便民服务中心率先设立了建邺区首个“建税e达”自助办税服务点。这一创新举措旨在为企业提供更加便捷、高效的服务,让群众享受“家门口”办税服务。兴隆街道“建税e达”自助办税服务点的投入运行,为企业带来了实实在在的便利和效益,更加完善了基层信用体系建设。
在兴隆街道便民服务中心的“24小时自助服务区”,设有一台终端机作为“建税e达”自助办税服务点,并配备了耳机、麦克风、摄像头、扫描仪、打印机等自助服务设备,纳税人缴费人可以根据业务办理指引手册进行自助办税。“建税e达”主要为纳税人缴费人提供远程线上服务,包括但不限于电子税务局高频事项、掌上社保费缴纳等,如批量零申报综合套餐、代开增值税专用发票申请、发票代开申请、财会会计制度备案等事项。

该服务点的设立为征纳双方提供了一个更加便捷的互动平台,在遇到问题时,街道便民服务中心工作人员实地辅导操作,如遇疑难问题,纳税人可以使用“建税e达”设备,通过征纳互动服务连线税务后台专家,现场在线答疑解惑,实现与税务部门的远程实时互动,提高了纳税服务的响应速度。通过远程政策解读和操作指导,税务局可以第一时间响应和解决纳税人缴费人在日常办税过程中遇到的疑难问题,切实提升服务质效。
“在24小时自助服务区设立的这个自助办税点非常实用。”在“建税e达”自助办税服务点办理业务的马先生说,“这里离我们公司很近,我走过来只需要几分钟的时间,比去税务局节省半个多小时。这个自助办税点可以直接办理很多业务,而且配备了耳机、麦克风、摄像头、扫描仪、打印机,有问题可以点击页面“征纳互动”,通过文字、截图或者视频通话,在线联系税务局后台工作人员,非常方便。”

兴隆街道便民服务中心率先在全市推出首家街道级“24小时自助政务服务”,引进导航机、证照自助打印机、公共信用自助服务终端机、社保制卡终端机、自助照相机和医保自助终端机6种机型,实现自助办事、自助查询、信息公开等服务功能。
自助办税服务点的设立,是完善基层公共服务的重要一步。通过设立“建税e达”自助办税服务点,兴隆街道进一步强化“24小时自助政务服务”,推进“信易税”应用场景建设,方便市民便捷高效办理业务、实时了解最近政策法规,不断提升市民对基层公共服务的满意度。

兴隆街道将进一步优化营商环境,保障好“建税e达”自助办税服务点顺利运行,加大政策宣传力度,不断完善服务机制,提升政务服务效能,打造“家门口、全天候”政务服务,将“建税e达”打造成建邺区“信易税”应用场景的“新名片”,不断推进信用体系建设。
